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Rapproche les écritures, retrouve les justificatifs manquants et prépare le mois pour votre comptable.
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Chargé de recouvrement
La relance est régulière, polie et ferme. Les bons payeurs ne sont pas brusqués, les vrais retards remontent vite. Vous gardez la relation, vous perdez l'inconfort.
Ce que vous vivez aujourd'hui
Relancer un client qui vous doit 4 000 €, c'est inconfortable, surtout si vous travaillez encore avec lui. Alors vous attendez. À 90 jours, l'argent est plus dur à récupérer et la relation est déjà abîmée.
Là où ça se passe
- Sous-traitance industrielle
des délais de paiement longs, et des retards qui s'ajoutent.
- Agence de communication
un client fidèle qui paie toujours avec trois semaines de retard.
- Négoce
des dizaines de petites factures impayées qu'on ne relance jamais une par une.
Ce qu'il fait
Son périmètre, tel qu'il est livré. Vous pouvez l'élargir ou le réduire à la mise en route.
- Relance les factures échues selon votre calendrier
- Adapte le ton au client et à l'ancienneté du retard
- Propose un échéancier quand c'est justifié
- Vous signale les dossiers à passer en contentieux
Où il travaille
Il répond sur vos canaux, avec vos adresses et vos numéros.
- Téléphone
Une journée type
- 09:30 Terminé
12 relances envoyées, 2 paiements reçus dans la journée.
- 14:00 Info
Un client demande un échéancier en trois fois.
- 16:20 À valider
Facture à 90 jours : il propose le passage en contentieux.
Un exemple de ce que vous voyez passer dans la journée.
Mise en route
Trois étapes, faites avec vous.
- 01
On branche ses canaux
Boîte mail, WhatsApp, agenda, Slack. Avec vos accès, devant vous.
- 02
On fixe ses limites
Ce qu'il fait seul, ce qu'il vous soumet, et à partir de quel montant.
- 03
On teste sur de vrais dossiers
Vous relisez ses premières réponses avant de le laisser travailler.
Combien ça coûte
Le tarif dépend du volume et des canaux branchés. Il est fixé avec vous avant toute mise en route.
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Questions sur ce métier
Combien de temps avant qu'il soit opérationnel ?
La mise en route se fait avec vous. On vous donne un délai précis une fois qu'on a vu vos canaux, votre volume et les règles à poser.
Peut-il travailler avec mon équipe actuelle ?
Oui. Il prend la part répétitive du poste et passe le reste à la personne concernée, avec le contexte complet.
Puis-je modifier son périmètre plus tard ?
Oui, à tout moment. Vous élargissez ce qu'il fait seul quand vous avez vu qu'il le fait bien.
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