Chargé de contenu
Marketing
Écrit la newsletter, les posts et les pages, dans votre voix, et tient le calendrier éditorial.
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Marketing
Community manager
Les commentaires ne restent plus sans réponse pendant quatre jours. Il répond à ce qui est courant, vous remonte ce qui est délicat, et vous dit chaque lundi ce qui a réellement marché.
Ce que vous vivez aujourd'hui
Vous publiez quand vous y pensez, puis vous oubliez de revenir. Les commentaires restent quatre jours sans réponse, et le message privé d'un client mécontent est passé inaperçu.
Là où ça se passe
- Restaurant
les réservations arrivent en message privé sur Instagram.
- Boutique
un avis négatif sans réponse pèse plus lourd que dix avis positifs.
- Marque artisanale
chaque post utile demande une photo, un texte et des réponses.
Ce qu'il fait
Son périmètre, tel qu'il est livré. Vous pouvez l'élargir ou le réduire à la mise en route.
- Publie les posts programmés sur vos réseaux
- Répond aux commentaires et aux messages privés
- Vous remonte les avis négatifs avant qu'ils montent
- Résume les résultats de la semaine le lundi
Où il travaille
Il répond sur vos canaux, avec vos adresses et vos numéros.
- Slack
Une journée type
- 09:40 Terminé
23 commentaires traités sur les posts de la semaine.
- 12:30 À valider
Un avis négatif demande une réponse de votre part.
- 17:20 Info
Résumé hebdomadaire prêt pour lundi matin.
Un exemple de ce que vous voyez passer dans la journée.
Mise en route
Trois étapes, faites avec vous.
- 01
On branche ses canaux
Boîte mail, WhatsApp, agenda, Slack. Avec vos accès, devant vous.
- 02
On fixe ses limites
Ce qu'il fait seul, ce qu'il vous soumet, et à partir de quel montant.
- 03
On teste sur de vrais dossiers
Vous relisez ses premières réponses avant de le laisser travailler.
Combien ça coûte
Le tarif dépend du volume et des canaux branchés. Il est fixé avec vous avant toute mise en route.
Tarif sur demande Voir les tarifs
Questions sur ce métier
Combien de temps avant qu'il soit opérationnel ?
La mise en route se fait avec vous. On vous donne un délai précis une fois qu'on a vu vos canaux, votre volume et les règles à poser.
Peut-il travailler avec mon équipe actuelle ?
Oui. Il prend la part répétitive du poste et passe le reste à la personne concernée, avec le contexte complet.
Puis-je modifier son périmètre plus tard ?
Oui, à tout moment. Vous élargissez ce qu'il fait seul quand vous avez vu qu'il le fait bien.
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